Son güncelleme: 29.06.2026

Birtek Turizm Seyahat Acentası ("Şirket", "biz"), dubaivize.com üzerinden sunulan Dubai Vize Başvuru Merkezi hizmetleri kapsamında kişisel verilerinizin gizliliğine büyük önem verir. Bu Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

KVKK kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden Şirket'e ait bilgiler:

• Ticari Unvan: Birtek Turizm Seyahat Acentası
• TÜRSAB Belge No: 6169
• Vergi Kimlik: 1780699473 / Beylikdüzü V.D.
• Adres: Güzelyurt Mah. Mimar Sinan Cad. No:49/A Esenyurt - İstanbul - Türkiye
• E-posta: [email protected]
• Telefon: +90 212 530 30 00

2. İşlenen Kişisel Veriler

Vize başvuru aracılık hizmetinin niteliği gereği aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:

• Kimlik verileri: ad-soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi/yeri, uyruk, cinsiyet, anne-baba adı.
• Pasaport ve seyahat verileri: pasaport numarası ve geçerlilik tarihleri, gidiş-dönüş tarihleri, seyahat bilgileri.
• İletişim verileri: telefon, e-posta, adres.
• Görsel veriler: vesikalık/biyometrik fotoğraf, pasaport ve destekleyici belge görüntüleri.
• Ödeme verileri: işlem tutarı, sipariş/işlem referansı ve maskelenmiş kart bilgisi. Kart numaranızın tamamı tarafımızca saklanmaz; ödeme, lisanslı ödeme kuruluşu/banka altyapısı üzerinde işlenir.
• İşlem güvenliği verileri: IP adresi, log kayıtları ve başvuru takip bilgileri.

3. İşleme Amaçları

• Vize başvurusunun hazırlanması, ilgili resmî makamlara iletilmesi ve takibi,
• Sözleşmenin kurulması ve ifası ile ücretlendirme ve ödeme süreçlerinin yürütülmesi,
• Başvuru durumu, belge ve sonuç bildirimlerinin yapılması,
• Yasal yükümlülüklerin (vergi, TÜRSAB ve ilgili mevzuat) yerine getirilmesi,
• Talep ve şikâyetlerin yönetilmesi ile hizmet kalitesinin geliştirilmesi,
• Hukuki uyuşmazlıklarda delil temini ve hakların korunması.

4. İşlemenin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz KVKK md. 5/2 uyarınca aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (md. 5/2-c),
• Şirketimizin hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi (md. 5/2-ç),
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması (md. 5/2-e),
• Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimiz (md. 5/2-f).

Bu sebeplerin kapsamadığı hâllerde kişisel verileriniz yalnızca açık rızanıza dayanılarak işlenir.

5. Yurt İçi ve Yurt Dışına Aktarım

Vize başvurusunun doğası gereği, başvurunun sonuçlandırılabilmesi için kişisel verileriniz ve belgeleriniz Birleşik Arap Emirlikleri'nin yetkili göç/vize makamlarına (ICP/GDRFA) ve ilgili konsolosluk/aracı sistemlere yurt dışına aktarılır. Bu aktarım, talep ettiğiniz hizmetin ifası için zorunludur; başvurunuzu oluşturup onaylayarak bu aktarıma açık rıza vermiş olursunuz. Ödeme işlemleri için lisanslı ödeme kuruluşu/banka ile, yasal zorunluluk hâlinde ise yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla veri paylaşılabilir. Verileriniz bunlar dışında üçüncü kişilere pazarlama amacıyla satılmaz veya devredilmez. Ayrıca, sitemizde kullanılan ölçümleme araçları (Google Analytics 4 — Google; Yandex Metrica — Yandex) aracılığıyla toplanan ziyaret/kullanım verileri, bu sağlayıcıların yurt dışındaki sunucularında işlenir. Bu araçları Çerez Politikamızda belirtilen yöntemlerle devre dışı bırakabilirsiniz.

6. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ile ilgili mevzuatta (vergi, ticaret ve TÜRSAB düzenlemeleri vb.) öngörülen zamanaşımı ve saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. Sürelerin sona ermesi hâlinde verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. İlgili Kişinin Hakları (KVKK md. 11)

Veri sahibi olarak; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartların oluşması hâlinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı taraflara bildirilmesini talep etme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

8. Başvuru Yöntemi

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, "Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ" uyarınca yukarıdaki adrese yazılı olarak veya [email protected] e-posta adresine iletebilirsiniz. Talebiniz, niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul'ca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

9. Çerezler

İnternet sitemizde; sitenin çalışması için zorunlu çerezler, tercihlerinizi hatırlayan işlevsel çerezler ve ziyaret istatistiklerini ölçen analitik çerezler kullanılır. Analitik amaçla, kendi sunucularımızda barındırdığımız altyapının yanı sıra Google Analytics 4 (Google) ve Yandex Metrica (Yandex) araçları kullanılmaktadır; bu araçların topladığı veriler sağlayıcıların yurt dışındaki sunucularında işlenir. Yandex Metrica, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi amacıyla oturum kaydı (Webvisor) özelliğini içerir. Ayrıntılar ve devre dışı bırakma seçenekleri için Çerez Politikamıza bakınız. Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilir veya silebilirsiniz; ancak zorunlu çerezlerin devre dışı bırakılması sitenin bazı işlevlerini etkileyebilir.

10. Güncellemeler

Bu metin, mevzuat değişiklikleri ve hizmet kapsamındaki gelişmeler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.